Как построить блестящую карьеру кредитного специалиста
21 декабря 2013 г. — trud.com
Многие выпускники и студенты экономических ВУЗов стараются трудоустроиться в банковской сфере. Одной из самых востребованных профессий в данной области сегодня выступает кредитный специалист, то есть сотрудник, который занимается информированием клиентов и оформлением кредитов – как наличных, так и на покупку бытовой техники, электроники, автомобилей, недвижимости и других благ.
Только на первый взгляд работа кредитным специалистом в Москве и прочих крупных городах, где открыты тысячи таких вакансий, не требует особых навыков. На самом деле, чтобы успешно работать на данной должности и продвигаться по карьерной лестнице, необходимо обладать целым набором определённых профессиональных качеств и личных характеристик. По информации от портала trud.com, на данный момент зарплата кредитного специалиста варьируется в нешироком диапазоне, и зависит, главным образом, от эффективности работы. Те сотрудники, которые за единицу времени (день, неделя, месяц) успевают оформить больше кредитов на клиентов, получают более солидную заработную плату. Те же кредитные специалисты, которым по каким-то причинам не удаётся склонить клиентов к взятию кредитов на потребительские или иные цели, получают минимальную ставку, которая мало отличается от прожиточного минимума. Иными словами, единственным способом зарабатывать нормальные деньги на должности кредитного специалиста является грамотный профессиональный психологический подход к общению с клиентами.
С каждым новичком, принятым на работу в банк на должность кредитного специалиста, в обязательном порядке проводится определённая подготовительная работа. Обычно это нечто вроде тренинга, где кредитных специалистов учат, как правильно общаться с клиентами, какие фразы произносить, в каком русле вести беседу, чтобы в итоге человек захотел взять кредит. Есть много разных психологических тонкостей, используя которые, можно уговорить взять кредит даже человека, который пришёл в магазин за покупкой с деньгами в кармане. Например, можно акцентировать внимание на каком-то очень выгодном предложении от магазина бытовой техники, автосалона (в зависимости от того, где работает кредитный специалист), а на покупку изначально запланированного товара предложить взять кредит на выгодных условиях. Одним из ключевых правил кредитных специалистов является никогда не озвучивать общую сумму кредита, которую придётся выплатить по итогу. Внимание клиентов следует обращать на ежемесячные небольшие платежи с минимальной переплатой – так создаётся видимость выгодности, соответственно, выше шансы того, что покупатель согласится на такой кредит.
Источник информации: trud.com