Как выбрать аутсорсинговую компанию?
1 апреля 2016 г. — Банки России
Выбор аутсорсинговой компании зачастую является весьма хлопотным делом. Чтобы облегчить себе поиск, следует заранее продумать, какие вопросы задавать потенциальному исполнителю. Их не так много, но они вполне могут дать общее представление о компании. Ведь it аутсорсинг является крайне важным, потому как от действия выбранных специалистов будет зависеть дальнейший режим работы вашей компании.
Что важно узнать?
Настоятельно рекомендуется выяснить у аутсорсера, сколько клиентов в его портфолио, также можно поинтересоваться о числе сотрудников, профилях специалистов и их квалификации. Однако нужно быть готовым к тому, что вам откажут в связи с коммерческой тайной. И все же попытаться стоит.
В договоре, который вы будете заключать с аутсорсинговой компанией, должно быть прописано время реагирования на инциденты, наличие регулярного мониторинга состояния сети, а также иные подробности уровня обслуживания.
Самый важным пунктом, которому уделяют внимание клиенты, является стоимость работ. Она всегда должна быть четко прописана в контракте. Также в нем указывают, в каких случаях происходит повышение оплаты. Например, при покупке еще нескольких компьютеров стоимость может значительно возрасти.
Это далеко не все рекомендации, которые следует учитывать при выборе подобного рода компаний. Поэтому может быть целесообразным обратиться в специализированные фирмы, осуществляющие подбор аутсорсинговых служб по определенным критериям, который назначает сам клиент. Благодаря этому можно точно узнать, какая компания наиболее соответствуют вашим предпочтениям.