Как заставить человека что-либо купить
21 августа 2015 г. — Банки России
Не секрет, что работать продавцом очень сложно, нужно знать некоторые хитрости, которые следует применять в общении с клиентами, чтобы они приобретали тот или иной товар. Об этих хитростях знают далеко не все, именно поэтому не у всех продажи держатся на хорошем уровне. Есть некоторые фразы, сказав которые клиенту, можно рассчитывать на то, что он купит ту или иную вещь.
1. Когда клиент рассматривает издалека какой-либо товар, который, например, находится очень высоко на витрине, продавец бросает фразу о том, что сможет показать этот товар поближе, если клиент будет его покупать. Это своеобразный намек на то, что товар достаточно элитный и показывать его всем подряд не имеет смысла, соответственно, клиент сразу задумывается, что такой качественный товар обязательно следует купить, у него возникает некое чувство вины перед продавцом за то, что он понапрасну достанет вещь.
2. Кроме того, успешные продавцы часто пользуют лестью, особенно хорошо она действует в отношении представительниц женского пола. Когда женщина примиряет то или иное платье и вдруг слышит от продавца восхитительные комментарии о том, как платье идеально сидит, ее рассудок затуманивается, и она автоматически идет в сторону кассы и достает кошелек. Это довольно распространенная уловка, которая не действует, пожалуй, лишь на тех людей, которые вообще не слушают мнение окружающих.
3. Нередко, например, в магазине бытовой техники можно услышать от продавца такую фразу: "У меня у самого дома точно такой же блендер/утюг/пылесос, уже давно им пользуюсь". Это опять-таки не может не подкупить. Большинство людей даже не задумываются над тем, что продавец просто "кинул" общую фразу и на самом деле может вовсе не пользоваться вещью данной фирмы.
4. Примеряя ту или иную вещь, часто случается так, что она оказывается, например, велика. При этом если вещь очень понравилась потенциальному покупателю, он все равно очень долго колеблется в принятии решения. В этот момент может подойти продавец и подтолкнуть клиента к положительному решению, сказав, что вещь не придется сильно перекраивать, достаточно всего пары стежков и она сядет буквально, как влитая, а хороших швей всегда можно найти на уличном информационном стенде.
5. Когда в магазине обуви клиенту жмет та или иная пара, практически каждый продавец старается убедить клиента в том, что обувь прекрасно разнашивается и что даже лучше, что в данный момент она жмет, значит потом сядет как влитая и не будет болтаться. Но это опять-таки просто уловки.
Несмотря на кажущуюся очевидность того, что эти фразы не имеют ничего общего с правдой, большинство людей все-таки решаются на покупку того или иного товара именно после них.