МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК вошел в ТОП-10 лучших банков согласно "Индексу впечатления клиента – 2010"
27 января 2011 г. — Московский Кредитный банк отделения, кредиты, вклады, номера телефонов и график работы
26 января 2011 года PricewaterhouseCoopers и Senteo Inc. опубликовали ежегодное исследование сектора розничных банковских услуг "Индекс впечатления клиента — 2010: сектор розничных банковских услуг после финансового кризиса".МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК вошел в ТОП-10 лучших банков согласно "Индексу впечатления клиента — 2010". По сравнению с 2009 годом, Банк поднялся в рейтинге на 3 пункта и занял 9 место.
Исследование "Индекс впечатления клиента — 2010" включает 90 розничных банков России, Украины, Чешской Республики и Словакии и оценивает банки по пяти элементам, формирующим впечатление клиентов: "Бренд", "Коммуникации", "Окружение", "Предложение" и "Культура".
В этом году исследование впервые оценивает качество взаимодействия со специалистами по продажам и другие факторы, влияющие на эффективность продаж. В результате была выявлена прочная взаимосвязь между эффективностью продаж и впечатлениями клиента: банки, получившие высокую оценку по такому параметру, как впечатления клиента, также получили высокий балл за эффективность продаж.