Росбанк вводит новый банковский продукт для физических лиц - «Пакеты банковских услуг»
12 июля 2010 г. — Росбанк адреса отделений и банкоматов, кредиты, вклады, номера телефонов и график работы
В рамках перехода к клиентоориентированной модели розничного бизнеса Росбанк приступил к предоставлению банковских услуг физическим лицам в форме пакетных предложений, включающих расчетно-кассовое и дистанционное банковское обслуживание, а также дополнительные услуги и привилегии от партнеров Банка. В основе нового подхода лежит ориентация на требования и запросы наших клиентов. С введением данного продукта клиент Росбанка получает возможность удовлетворить все основные потребности в банковском обслуживании и управлении личными финансами по оптимальной цене, установить с банком прочные отношения.
Новое продуктовое предложение подразделяется на три сегмента:
«Стандарт» – минимальный набор услуг невысокой стоимости, дополнительные услуги в пакете являются платными. Пакет рассчитан на клиентов с пока скромными потребностями в финансовых услугах, подходит для начального этапа знакомства клиента с банком.
«Комфорт» – расширенный набор услуг по оптимальной цене для активных клиентов. Включенные в пакет услуги дешевле аналогичных услуг, предоставляемых отдельно.
«Элит» – пакет с самым полным набором услуг, включающий дополнительные премиальные предложения и привилегии, рассчитанный на состоятельных потребителей.
Чем выше уровень пакета, тем выгоднее стоимость услуг.
«Пакеты банковских услуг» включают и дополнительные специальные предложения. Например, пакет «Стандарт-Корпоративный» ориентирован на сотрудников корпоративных клиентов, а также на реализуемые Росбанком студенческие и социальные проекты.
Воспользовавшись пакетом услуг, клиенты могут получить снижение стоимости обслуживания счетов при поддержании остатков на счетах, установленных тарифами; оформить до трех дополнительных карт к основной, включенной в пакет; оформить банковскую карту «ТРАНСАЭРО-Росбанк». Кроме этого, в ближайшее время клиенты получат возможность оформить карту международных платежных систем с собственным индивидуальным дизайном. В Московском регионе эмитируется карта «РОСБАНК – Экспресс Кард» с возможностью безналичной оплаты проезда в Московском метрополитене, в дополнение ко всем стандартным операциям, совершаемым с использованием банковской карты.
Новый розничный продукт Росбанка позволяет клиенту менять уровень пакета на более высокий или низкий, получать скидку на аренду сейфовых ячеек, бесплатную страховку в первый год страхования банковской карты в рамках пакетов «Комфорт» и «Элит». В рамках пакетов «Стандарт», «Комфорт» и «Стандарт-Корпоративный» клиенты могут повысить класс банковских карт до уровня Gold. Банк бесплатно обслуживает счета по Пакету как вкладчиков, так и заемщиков.
Комментируя событие, первый заместитель председателя Правления Росбанка Игорь Антонов подчеркнул, что запуск продукта «Пакеты банковских услуг» означает переход на качественно более высокий уровень розничного обслуживания. «Новая технология позволит нам укрепить отношения с клиентами, поставить их на долгосрочную основу, - отметил он. - Не сомневаюсь, что и вкладчики, и заемщики Росбанка очень скоро по достоинству оценят те преимущества, которые заложены в данном продукте».