Сбербанк поделился своим опытом применения краудсорсинга
22 октября 2012 г. — Сбербанк России адреса отделений, кредиты, вклады, номера телефонов и график работы
В рамках Недели российского интернета Сбербанк поделился своим опытом применения краудсорсинга: с докладом «Краудсорсинг как элемент корпоративного управления» выступила представитель Сбербанка Татьяна Свидунович.В тот же день в Санкт-Петербурге на Десятом форуме средств массовой информации Северо-Запада, открывшемся обсуждением темы «Краудсорсинг и медиа-среда», выступил советник Президента, Председателя Правления Сбербанка Алексей Ситников.
Краудсорсинг – инновационный метод решения сложных задач, основанный на использовании «коллективного разума» и современных технологий и активно применяемый Сбербанком.
Сбербанк начал применять краудсорсинговые технологии с 2009 года, когда была создана «Биржа идей» – внутрикорпоративная система работы с инновациями. За три года в систему поступило 140 000 предложений, экономический эффект от внедрения лучших из них составил 7 млрд рублей.
В августе 2012 года состоялся запуск новой, постоянно действующей краудсорсинговой площадки Сбербанка – Сбербанк-Краудсорсинг. На сегодняшней день это крупнейший в России проект в этой области. Менее чем за три месяца в рамках площадки реализовано уже четыре проекта, в работе над которыми приняли участии более 10 000 человек, причем больше половины из них не являются сотрудниками Сбербанка. Адрес площадки – www.sberbank21.ru.
«Люди – это самый ценный актив, при этом наиболее сложный и высокорисковый, – отметила Татьяна Свидунович. – Чтобы управлять им, нужны принципиально новые методы и подходы. Главный управленческий прорыв 21 века – это краудсорсинг».
«Взрывное развитие краудсорсинга в сетевых СМИ и социальных медиа в первом десятилетии XXI века совершенно изменило природу информационных процессов во всем мире, охваченном интернетом, - сказал в своем выступлении Алексей Ситников. – Следующее десятилетие будет посвящено поиску способов и разработке технологий, способных обеспечить максимальный синергетический эффект от этого никогда ранее не существовавшего массового взаимодействия и превратить его в массовое сотрудничество».