Для оптимизации расходов Связной банк решил закрыть свои офисы. Это должно экономить ему 350 млн руб. ежегодно, рассказывал предправления банка Евгений Давыдович.

Последний из 20 офисов Связного банка закрылся 15 февраля, а с 16 февраля банк ввел новые тарифы на снятие наличных и межбанковские переводы. В частности, за снятие средств по картам Связного банка в банкоматах чужих банков клиент должен заплатить комиссию 75 руб. за одну операцию (раньше было бесплатно; своих банкоматов у Связного банка теперь нет). Лимит на снятие наличных был понижен еще в начале февраля – с 25 тыс. до 15 тыс руб. в сутки. «Банки, как правило, ограничивают снятие наличных в банкоматах, получается, что для вывода крупной суммы вклада нужно совершать много снятий, заплатив за каждое 75 руб.», – говорит вкладчик Связного банка Денис Давыдов.

Средства с депозита вкладчик может перевести через интернет-банк, но Связной банк и тут установил лимит: клиент может перевести не больше 50 тыс. руб. или $2 тыс. в сутки. Перевод с рублевого счета бесплатный, за валютный перевод введена комиссия $25.

«Введение тарифов объясняется себестоимостью переводов, по рублевым переводам мы берем издержки на себя, по валютным – нет», – объясняет изменение в тарифах представитель Связного банка Антон Гольцман. При этом, по его словам, банк может разрешить клиентам совершать один валютный перевод в месяц бесплатно – такая возможность рассматривается. «Также мы сократим спред между покупкой и продажей валюты с 5 руб. до примерно 1,5–2 руб., тогда клиенты смогут конвертировать валюту в рубли и сделать бесплатный рублевый перевод», – обещает Гольцман.

Опрошенные РБК банкиры считают новые тарифы Связного банка завышенными: как правило, банки, не имеющие развитой сети, могут устанавливать более выгодные для клиентов тарифы. Кроме того, установленный лимит на сумму перевода можно расценить как ограничение на снятие депозитов.

«У нас нет сети, поэтому и нет расходов на ее содержание, соответственно, все межбанковские переводы и снятие средств с дебетовых карт в банкоматах чужих банков бесплатны», – отмечает предправления Тинькофф Банка Оливер Хьюз.

По словам предправления банка «Авангард» Валерия Торхова, вклады должны возвращаться в срок и в полном объеме. «Если банк и вводит комиссию, то она не должна быть связана с возвратом вклада, это стоимость конкретной операции, например по переводу средств с текущего счета, на который поступили деньги со вклада с процентами, на счет в другой банк. В «Авангарде» размер этой комиссии составляет 10  руб.», – добавляет он.

Аналитик агентства «Эксперт РА» Марина Мусиец считает, что введение дополнительных комиссий за снятие наличных косвенно может говорить о проблемах с ликвидностью у банка, который таким способом пытается остановить отток вкладов. Действительно, с 10 октября по 1 февраля банк потерял около 40% вкладов (согласно оборотной ведомости). «Мы несколько раз снижали рейтинг Связному банку в конце 2014 года, сейчас он на уровне В, что говорит о высокой вероятности дефолта», – отмечает Мусиец.

По словам Мусиец, из отчетности банка видно ухудшение ситуации с ликвидностью: на 1 февраля объем высоколиквидных активов банка составлял менее 3 млрд руб. против 11 млрд руб.​ в среднем в 2014 году. Доля высоколиквидных активов на 1 февраля составила менее 4% от общего объема активов, тогда как в 2014 году среднее значение было более 15%, говорит она.