Забота о безопасности клиентов - приоритетная задача ОАО «АБ «РОССИЯ»
22 августа 2013 г. — ОАО "АБ "РОССИЯ"
Банк «РОССИЯ» считает важнейшей задачей обеспечить безопасность своих клиентов, в том числе предлагая им самые современные технологии для противодействия мошенничеству.Банк выпускает карты Международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide по международному стандарту EMV. Основные преимущества карты со встроенным микрочипом - повышенный уровень безопасности.
Применение чипов должно помочь более эффективно бороться с мошенничеством, например, со скиммингом (установкой на банкомат устройств, считывающих данные карт). По подсчетам экспертов, только в 2012 году потери российских банков и их клиентов от действий мошенников составили более 91 миллионов евро.
В отдельных случаях, если есть подозрение, что по карте проводится мошенническая транзакция, Банк может временно заблокировать банковскую карту клиента, чтобы предотвратить несанкционированное списание средств.
В этом случае клиенту придет SMS-сообщение от ОАО «АБ «РОССИЯ» (с адреса ABR), о том, что действие карты приостановлено. После получения SMS-сообщения клиенту перезвонит сотрудник Контактного центра, для уточнения информации и, после процедуры идентификации и подтверждения транзакции, карта будет разблокирована. Кроме этого, клиент может самостоятельно обратиться в Контактный центр (номер телефона будет указан в SMS-сообщении или его можно посмотреть на оборотной стороне банковской карты) и инициировать разблокировку карты.